Kur var iegādāties MAXIMA dāvanu karti/-es?
Fiziskā persona MAXIMA dāvanu karti/-es var iegādāties visos MAXIMA veikalos visā Latvijā. Par kartes iegādes iespējām lūdzam jautāt veikala kases darbiniekiem.
Juridiskā persona MAXIMA dāvanu karti/-es var iegādāties, nosūtot pieprasījumu uz e-pastu davanukarte@maxima.lv.
Kādus dāvanu karšu nominālus var iegādāties MAXIMA veikalos?
MAXIMA veikalos var iegādāties beznomināla karti, kurā var ieskaitīt summu no 1 EUR līdz 1000 EUR.
Vai ir iespējams papildināt MAXIMA dāvanu karti atkārtoti?
Fiziskā persona – pircējs (kartes uzrādītājs) nefiksēta nomināla (papildināmo) karti līdz kartes derīguma termiņa beigām var papildināt MAXIMA veikala kasē, iemaksājot skaidru naudu no 1 EUR līdz 1000 EUR.
Juridiskā persona – pircējs nefiksēta nomināla (papildināmo) karti līdz kartes derīguma termiņa beigām var papildināt, nosūtot pieteikumu uz e-pastu davanukarte@maxima.lv un apmaksājot attiecīgo rēķinu.
Vai MAXIMA dāvanu karte, kas ir pirkta MAXIMA veikalā Latvijas Republikas teritorijā, ir derīga arī Lietuvā un Igaunijā?
MAXIMA dāvanu karti var izmantot tās uzrādītājs, iepērkoties jebkurā MAXIMA veikalā TIKAI Latvijas Republikā.
Cik ilgi mana MAXIMA dāvanu karte ir derīga?
MAXIMA dāvanu kartes derīguma termiņš ir 12 mēneši no tās iegādes brīža (papildināmajām kartēm – 12 mēneši no papildināšanas brīža). Kartes derīguma termiņu var pārbaudīt šeit.
Vai man jāizlieto visa MAXIMA dāvanu kartes bilancē esošā naudas summa vienā pirkuma reizē?
Dāvanu kartes summu var izlietot vairākās iepirkšanās reizēs.
Ko man darīt, ja pirkuma summa ir lielāka nekā MAXIMA dāvanu kartes kontā esošā summa?
Ja pirkuma summa ir lielāka nekā kartes kontā esošā summa, trūkstošo summu var piemaksāt.
Kur es varu pārbaudīt manas MAXIMA dāvanu kartes derīguma termiņu un atlikumu?
Kartes derīguma termiņu un atlikumu var pārbaudīt jebkurā MAXIMA veikala kasē. Katru reizi, apmaksājot pirkumu ar dāvanu karti, čekā būs redzams gan kartes derīguma termiņš, gan naudas atlikums. To var noskaidrot arī mājaslapā https://davanukartes.maxima.lv/ vai zvanot uz informatīvo tālruni 80002020.
Ko man darīt, ja MAXIMA dāvanu kartei ir beidzies derīguma termiņš un es neesmu varējis (-usi) (esmu aizmirsis (-usi)) savlaicīgi izlietot dāvanu kartes atlikumu?
Ja beidzas dāvanu kartes derīguma termiņš, kartes atlikums pircējam (vai kartes uzrādītājam) netiek atmaksāts. Karte ir elektroniska, un pēc derīguma termiņa beigām tā sistēmā tiek automātiski bloķēta.
Vai ar MAXIMA dāvanu karti ir iespējams izņemt naudas atlikumu skaidrā naudā?
Ar MAXIMA dāvanu karti nav iespējams izņemt skaidru naudu.
Vai ar MAXIMA dāvanu karti var iegādāties citas dāvanu kartes?
Ar MAXIMA dāvanu karti nevar iegādāties ne MAXIMA dāvanu kartes, ne citas dāvanu kartes.
Vai ar MAXIMA dāvanu karti var iegādāties jebkuras preces un vai ar to ir iespējams apmaksāt jebkurus MAXIMA veikalos piedāvātus pakalpojumus?
Ja MAXIMA dāvanu kartes uzrādītājam karti ir uzdāvinājusi juridiskā persona, pēc juridiskās personas pieprasījuma vai atbilstoši īpašiem dāvanu kartes pirkuma līguma nosacījumiem kartei var būt piemēroti papildu aizliegumi iegādāties noteiktas preces, piemēram, aizliegums iegādāties alkoholiskos dzērienus vai tabakas izstrādājumus. Šādos gadījumos lūdzam vērsties pēc papildu informācijas pie dāvanu kartes dāvinātāja.
Vai ar MAXIMA dāvanu karti var norēķināties par pirkumiem vai pakalpojumiem interneta veikalā www.barbora.lv ?
Šobrīd ar MAXIMA dāvanu karti norēķināties par pirkumiem un /vai pakalpojumiem interneta veikalā www.barbora.lv nav iespējams.
Kas ir jādara MAXIMA dāvanu kartes nozaudēšanas vai zādzības gadījumā?
MAXIMA dāvanu kartes nozaudēšanas gadījumā tā netiek atjaunota, kartes izdevējs neatbild par pircēja zaudējumiem un tos neatlīdzina. Ja dāvanu karte pēc tās izsniegšanas pircējam tiek nozaudēta, nozagta vai iznīcināta, kartes atlikums pircējam (uzrādītājam) netiek atmaksāts. Pārdevējam nav pienākuma bloķēt (piemēram, nozagtās) dāvanu kartes. Dāvanu kartes saņemšanas brīdī pircējs uzņemas dāvanu kartes nozaudēšanas, nozagšanas, iznīcināšanas un sabojāšanas risku.
Vai, pērkot MAXIMA dāvanu karti, ir spēkā MAXIMA Paldies programmas noteikumi?
Pērkot MAXIMA dāvanu karti, MAXIMA Paldies programmas noteikumi nav spēkā, t.i., par pirkumu netiek ieskaitīta MAXIMA nauda un netiek piešķirta atlaide.
Es vēlos pārskaitīt naudu uz citu MAXIMA dāvanu karti. Kā to izdarīt?
Naudas atlikumu uz citu MAXIMA dāvanu karti ir iespējams pārskaitīt tikai gadījumos, ja kartes derīguma termiņš joprojām ir spēkā un karte nestrādā. Šādos gadījumos lūdzam X formāta MAXIMA veikalos vērsties pie vecākā kasiera, maiņas vadītāja vai veikala direktora, bet MAXIMA XX vai XXX formāta veikalos – pie Informācijas centra klientu konsultanta-pārdevēja.
Kad un kā es varu saņemt MAXIMA naudu, apmaksājot pirkumu ar MAXIMA dāvanu karti?
Katru reizi, iepērkoties MAXIMA veikalā par vairāk nekā 1 EUR (vienu eiro), apmaksājot pirkumu ar
MAXIMA dāvanu karti un uzrādot PALDIES karti kasierim, PALDIES kartes kontā tiek uzkrāta MAXIMA
nauda (1% no pirkuma summas). Vienas MAXIMA naudas vienības vērtība ir 0,01 EUR (viens eirocents).
Sīkāku informāciju par PALDIES kartes priekšrocībām un lietošanas noteikumiem meklējiet vietnē
http://www.maxima.lv/paldies_karte/lietosanas-noteikumi-1/
Kas var ietekmēt kartes bojājumu?
Dāvanu karti nedrīkst mehāniski bojāt, turēt blakus stipriem magnētiskiem vai elektromagnētiskiem laukiem, pakļaut lielām temperatūras svārstībām, glabāt pārāk zemā vai pārāk augstā temperatūrā, ilgi turēt tiešu saules staru vai citu intensīvu gaismas avotu iedarbībā, izmantot ar nestandarta elektroniskās informācijas skenēšanas ierīcēm, izmantot neparedzētā veidā.
Mana MAXIMA dāvanu karte ir bojāta vai nedarbojas. Ko man darīt?
Sazinieties ar veikala atbildīgo darbinieku: X formāta MAXIMA veikalos – ar vecāko kasieri, maiņas vadītāju vai veikala direktoru un MAXIMA XX vai XXX formāta veikalos – ar Informācijas centra klientu konsultantu-pārdevēju. Veikala atbildīgā persona veikala kasē pārbaudīs kartes derīguma termiņu un atlikumu. Ja tas tehniski un fiziski nebūs iespējams, tad veikala darbinieks sazināsies ar personu SIA MAXIMA Latvija birojā, kas atbildīga par dāvanu kartēm, noskaidros sabojātās kartes atlikumu un derīguma termiņu (darbdienās no plkst. 8.00 līdz 17.00) un informēs Jūs par sabojātās kartes atlikumu un derīguma termiņu.
Ja tiks konstatēts, ka karte, kas nestrādā, ir derīga un tajā naudas atlikums, lūdzam iegādāties jaunu beznomināla dāvanu karti par 1 EUR (apmaiņas maksa, kuru Jūs varēsiet izlietot savām vajadzībām) un aizpildīt veikalā Iesniegumu par dāvanu kartes maiņu (jautāt veikala darbiniekam). Pamatojoties uz iesniegumu par dāvanu kartes maiņu, (darbdienās no plkst. 8.00 līdz 17.00) sabojātajā kartē atlikusī summa tiks pārskaitīta uz jauno karti (ja iesniegums aizpildīts brīvdienā, tad naudas pārskaitīšana no vienas kartes uz otru tiks veikta nākamajā darbdienā).
Ja Jūs nepiekrītat, ka kartei ir mehānisks bojājums, bet uzskatāt, ka kartei ir ražošanas brāķis, tad aicinām ierasties (darbdienās no plkst. 8.00 līdz 17.00) SIA MAXIMA Latvija birojā Maskavas ielā 257, Rīgā, LV-1019, pie pārdošanas speciālista. Pārdošanas speciālists veiks kartes pārbaudi SIA MAXIMA Latvija birojā IT departamentā, testēšanas kasē. Ja tiks konstatēts brāķis, tad karte tiks bez maksas apmainīta, vecās kartes naudas atlikumu pārskaitot uz jauno karti.